Lydia zorgt voor een juiste afwerking van alle administratieve taken binnen Begrepen Klachten. Je kunt hierbij denken aan de binnenkomende aanvragen verwerken, diverse vragen van patiënten beantwoorden en het versturen van de facturen.

Daarnaast is zij zeer betrokken bij het aannameproces van nieuwe medewerkers en het aansturen van een enthousiast team van vrijwilligers.

Lydia is vanaf het prille begin betrokken geweest bij Begrepen Klachten. Ze heeft het zien uitgroeien naar het geweldige team waar het nu uit bestaat.

Ze vindt het belangrijk dat mensen echt gezien en gehoord worden in ieders persoonlijke zoektocht. Omdat Begrepen Klachten een goede zorg en begeleiding biedt aan deze mensen, zet zij zich hier ontzettend graag voor in.