Hiltjo is betrokken bij de organisatorische kant van Begrepen Klachten. Daarbij kan je denken aan aandacht voor het kwaliteitsbeleid, de taakverdeling en toekomstige structuur van Begrepen Klachten, en werken aan de basis voor een gezonde financiële toekomst voor de Stichting.

Hiltjo heeft ervaring in de zorg als huisarts en in het algemeen als begeleider van verander-processen. Door een zeer zeldzame ziekte heeft hij ervaren wat het betekent om plotseling door niet goed verklaarde klachten alles los te moeten laten én hoe lastig het kan zijn om je weg in het zorgsysteem te vinden.

Begrepen Klachten kan houvast bieden aan degenen die dat overkomt en is daarom een fantastisch initiatief waaraan hij graag meewerkt.